Solicitudes de privacidad

Esta página te ayuda a ejercer tus derechos sobre los datos personales que conserva Sleekify. Para saber cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.

Tus derechos de privacidad

Según el RGPD, cuando se cumplan las condiciones correspondientes, puedes solicitar:

  • Acceso a tus datos personales y una copia de ellos.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión o limitación del tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad de los datos que hayas facilitado, cuando el tratamiento sea automatizado y se base en tu consentimiento o en un contrato.
  • Oposición al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con tu situación, y a la mercadotecnia directa en cualquier momento.

Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. También tienes derechos respecto a las decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar, con las condiciones y excepciones del RGPD.

Cómo presentar una solicitud

Escribe a support@sleekify.org o elige uno de los enlaces de correo electrónico de abajo. Cada enlace abre tu aplicación de correo con un asunto sugerido; no envía la solicitud automáticamente. No necesitas una cuenta de cliente para contactarnos. Explica qué solicitas y, si es posible, utiliza el correo asociado a tu pedido o a tus comunicaciones anteriores con nosotros. Nunca envíes contraseñas ni los datos completos de tu tarjeta de pago.

Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podemos solicitar la información necesaria para verificarla. Si no utilizas una aplicación de correo, copia nuestra dirección en tu servicio de correo habitual.

Opciones de solicitud

Qué ocurre después

Respondemos sin dilación indebida y normalmente en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Cuando sea necesario por la complejidad o el número de solicitudes, el plazo podrá ampliarse hasta dos meses más. Te comunicaremos cualquier ampliación y sus motivos durante el primer mes.

Las solicitudes son generalmente gratuitas. Cuando la ley lo permita, una solicitud manifiestamente infundada o excesiva podrá rechazarse o estar sujeta a un canon razonable. Si no podemos atender tu solicitud, explicaremos los motivos y te informaremos sobre las opciones para reclamar o acudir a la vía judicial.

La supresión no es absoluta: por ejemplo, puede ser necesario conservar determinados registros para cumplir obligaciones legales o para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Marketing y consentimiento

Puedes darte de baja de los correos de marketing mediante su enlace de baja o contactando con nosotros. Para otras opciones de consentimiento o para recibir ayuda al retirarlo, escribe a support@sleekify.org.

Preguntas o reclamaciones

Visita nuestra página de contacto o escríbenos por correo si necesitas ayuda. También puedes reclamar directamente ante una autoridad de protección de datos competente, incluida la del país de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. No es obligatorio contactarnos primero.