Política de envío
Sleekify se asocia con las principales empresas de envío internacionales como FedEx, UPS, DHL, SF Express y EMS que trabajan con mensajeros locales, lo que nos permite enviar directamente a su puerta con envío con seguimiento gratuito (por encima de un cierto umbral de pedido).
Se le cobrará al realizar su pedido y todos los pagos están sujetos a verificación y aprobación antes del envío. Para ayudar a combatir el fraude con tarjetas de crédito, los pedidos con información de facturación incorrecta o que requieran verificación adicional podrían cancelarse y reembolsarse.
Proceso de envío
En promedio, tardamos de 1 a 3 días en procesar su pedido y transportarlo a nuestras instalaciones de clasificación. Algunos artículos pueden tardar más, especialmente durante los días festivos principales o si su pedido incluye artículos populares con problemas de disponibilidad.
Una vez que nuestro departamento de envíos haya comenzado a procesar su pedido, no podremos realizar ningún cambio (ni siquiera cambios de dirección). Solo enviaremos a la dirección proporcionada al finalizar la compra.
Solo realizamos envíos en días laborables y no realizamos envíos los sábados, domingos ni festivos. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío.
Para pedidos con varios artículos, los productos pueden enviarse por separado y recibirse en diferentes fechas debido a la diferencia en las ubicaciones de los socios.
Seguimiento
Todos los pedidos se procesan con números de seguimiento. Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento cuando se envíe su pedido y podrá seguirlo fácilmente en la página de seguimiento de pedidos de nuestro sitio web.
Para algunos proveedores, la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse en el sistema. Si realizó su pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tiene información sobre su número de seguimiento, contáctenos a la siguiente dirección de correo electrónico:
soporte@sleekify.org .
TIEMPO DE ENVÍO (OPCIÓN DE ENVÍO ESTÁNDAR)
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación *Tiempo estimado de envío
Estados Unidos 5-10 días hábiles
Canadá, Europa 5-10 días hábiles
Australia, Nueva Zelanda 12-14 días hábiles
América Central y del Sur 8-14 días hábiles
Asia 8-12 días hábiles
África 8-14 días hábiles
Tiempo máximo de entrega – 20 días hábiles.
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 1 a 3 días.
*Todos los tiempos de envío excluyen retrasos en el despacho de aduanas.
Paquetes perdidos o extraviados
Sleekify no se responsabiliza si se introduce una dirección incorrecta durante el proceso de compra. Por favor, asegúrese de que su dirección de facturación y envío sea correcta antes de procesar su pedido. Si cometemos un error, nos responsabilizaremos plenamente del pedido original.
Cuando elige el envío estándar gratuito y su artículo se retrasa, se pierde, se daña o es robado, usted acepta buscar asistencia directamente de su proveedor de envío local de acuerdo con sus términos de servicio o acepta la responsabilidad personal si no se aplican a usted.
Nota: Utilizamos la información de la marca de tiempo del enlace de seguimiento y la confirmación de entrega del transportista cuando revisamos solicitudes de daños o devolución y es posible que no podamos cumplir con su reclamo si no se informa.
Descargo de responsabilidad por dirección incorrecta:
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta antes de realizar el pedido. Comenzamos a procesar su pedido inmediatamente, por lo que no podemos realizar cambios una vez realizado. Si el pedido ya ha sido procesado por nuestro departamento de envíos, no podremos recuperarlo para un cambio de dirección.
Comentario
Nos encanta recibir sus comentarios, preguntas e inquietudes. No dude en contactarnos a support@sleekify.org para contarnos su experiencia. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar nuestros productos y servicios.
