Política de envío
Sleekify se asocia con las principales empresas de transporte internacional como FedEx, UPS, DHL, SF Express y EMS, que trabajan con mensajeros locales, lo que nos permite enviar directamente a su domicilio con envío gratuito con seguimiento (por encima de un determinado umbral de pedido).
Se le cobrará al realizar el pedido y todos los pagos están sujetos a verificación y aprobación antes del envío. Para ayudar a combatir el fraude con tarjetas de crédito, los pedidos con información de facturación incorrecta o que requieran verificación adicional pueden ser cancelados y reembolsados.
Proceso de envío
Requerimos de 1 a 3 días en promedio para procesar su pedido y transportarlo a nuestras instalaciones de clasificación de transportistas. Algunos artículos pueden tardar más, especialmente alrededor de días festivos importantes, o si su pedido incluye artículos populares que experimentan problemas de disponibilidad de existencias.
Una vez que su pedido ha comenzado a procesarse en nuestro departamento de envíos, no podemos realizar ningún cambio (incluido el cambio de dirección). Solo enviaremos a la dirección proporcionada al finalizar la compra.
Solo realizamos envíos durante días hábiles y no realizamos envíos los sábados/domingos ni días festivos. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío.
Para pedidos con múltiples artículos, los productos pueden enviarse por separado y recibirse en diferentes fechas debido a la diferencia en las ubicaciones de los socios.
Seguimiento
Todos los pedidos se procesan con números de seguimiento. Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento cuando se envíe su pedido y podrá seguirlo fácilmente a lo largo de su recorrido en la página de "seguimiento de pedidos" de nuestro sitio.
Para algunos proveedores, la información de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información en su número de seguimiento, contáctenos en la dirección de correo electrónico: support@sleekify.org.
TIEMPO DE ENVÍO (OPCIÓN DE ENVÍO ESTÁNDAR)
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación *Tiempo estimado de envío
Estados Unidos 5-10 días hábiles
Canadá, Europa 6-9 días hábiles
Australia, Nueva Zelanda 12-14 días hábiles
América Central y del Sur 8-14 días hábiles
Asia 8-12 días hábiles
África 8-14 días hábiles
Tiempo máximo de entrega – 15 días hábiles.
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 1-3 días.
*Todos los tiempos de envío excluyen retrasos por despacho de aduanas.
Paquetes perdidos/extraviados
Sleekify no se hace responsable si se ingresa una dirección incorrecta durante el proceso de pago. Asegúrese de que su dirección de facturación y envío sea correcta antes de procesar su pedido. Si hemos cometido un error, asumiremos la total responsabilidad del pedido original.
Cuando elige el envío estándar gratuito y su artículo se retrasa, se pierde, se daña o es robado, acepta buscar asistencia directamente de su proveedor de envío local de acuerdo con sus términos de servicio o aceptar la responsabilidad personal si no se aplican a usted.
Nota: Utilizamos la información de la marca de tiempo del enlace de seguimiento y la confirmación de entrega del transportista al revisar los daños o las solicitudes de devolución, y es posible que no podamos atender su reclamo si no se informa.
Descargo de responsabilidad por dirección incorrecta
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta antes de enviar un pedido. Comenzamos a trabajar en su pedido de inmediato, por lo que no podemos realizar ningún cambio en un pedido una vez que se ha realizado. Si el pedido ya ha sido procesado por nuestro departamento de envíos, no podemos recuperarlo para un cambio de dirección.
Comentarios
Nos encantaría escuchar sus comentarios, preguntas y cualquier inquietud. No dude en ponerse en contacto con nosotros en support@sleekify.org para hacernos saber cómo lo estamos haciendo. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar aún más nuestros productos y servicios.
