Politica di spedizione
Sleekify collabora con le principali compagnie di spedizione internazionali come FedEx, UPS, DHL, SF Express ed EMS, che lavorano con corrieri locali, permettendoci di spedire direttamente a casa tua con spedizione tracciata gratuita (superata una certa soglia d'ordine).
L'addebito avverrà al momento dell'ordine e tutti i pagamenti sono soggetti a verifica e approvazione prima della spedizione. Per aiutare a combattere le frodi con carta di credito, gli ordini con informazioni di fatturazione errate o che richiedono verifiche aggiuntive potrebbero essere annullati e rimborsati.
Processo di spedizione
Richiediamo in media 1-3 giorni per evadere l'ordine e trasportarlo al centro di smistamento dei nostri corrieri. Alcuni articoli potrebbero richiedere più tempo, specialmente in prossimità di festività importanti, o se l'ordine include articoli popolari con problemi di disponibilità.
Una volta che il vostro ordine ha iniziato l'elaborazione tramite il nostro reparto spedizioni, non siamo in grado di apportare modifiche (incluso il cambio di indirizzo). Spediremo solo all'indirizzo fornito al momento del checkout.
Spediamo solo nei giorni lavorativi e non spediamo sabato/domenica o nei giorni festivi. Una volta spedito l'ordine, riceverai una e-mail di conferma spedizione/
Per gli ordini con più articoli, i prodotti potrebbero essere spediti separatamente e ricevuti in date diverse a causa della differenza nelle sedi dei partner.
Tracciamento
Tutti gli ordini vengono elaborati con numeri di tracciamento. Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento al momento della spedizione dell'ordine e potrai facilmente seguirne il percorso sulla pagina "tracciamento ordine" del nostro sito.
Per alcuni fornitori, possono essere necessari alcuni giorni affinché le informazioni di tracciamento si aggiornino nel sistema. Se l'ordine è stato effettuato più di 5 giorni lavorativi fa e non ci sono ancora informazioni sul tuo numero di tracciamento, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail: support@sleekify.org.
TEMPI DI SPEDIZIONE (OPZIONE SPEDIZIONE STANDARD)
I tempi di spedizione variano in base alla località. Queste sono le nostre stime:
Località *Tempo di spedizione stimato
Stati Uniti 5-10 giorni lavorativi
Canada, Europa 6-9 giorni lavorativi
Australia, Nuova Zelanda 12-14 giorni lavorativi
America Centrale e del Sud 8-14 giorni lavorativi
Asia 8-12 giorni lavorativi
Africa 8-14 giorni lavorativi
Tempo massimo di consegna – 15 giorni lavorativi.
*Questo non include il nostro tempo di elaborazione di 1-3 giorni.
*Tutti i tempi di spedizione escludono ritardi dovuti a sdoganamento/dogana
Pacchi smarriti/mancanti
Sleekify non è responsabile se durante il processo di checkout viene inserito un indirizzo errato. Assicurati che il tuo indirizzo di fatturazione e spedizione sia corretto prima di elaborare l'ordine. Se abbiamo commesso un errore, ci assumeremo la piena responsabilità dell'ordine originale.
Quando scegli la spedizione standard gratuita e il tuo articolo è in ritardo, smarrito, danneggiato o rubato, accetti di chiedere assistenza direttamente al tuo fornitore di spedizioni locale in conformità con i suoi termini di servizio o di accettare la responsabilità personale se non si applicano a te.
Nota: Utilizziamo le informazioni del timestamp dal link di tracciamento e la conferma di consegna del corriere quando esaminiamo le richieste di danni o restituzione e potremmo non essere in grado di onorare il tuo reclamo se non viene segnalato.
Dichiarazione di non responsabilità per indirizzo errato
È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo di spedizione inserito sia corretto prima di inviare un ordine. Iniziamo a lavorare sul tuo ordine immediatamente, quindi non siamo in grado di apportare modifiche a un ordine dopo che è stato effettuato. Se l'ordine è già stato elaborato dal nostro reparto spedizioni, non possiamo recuperarlo per un cambio di indirizzo.
Feedback
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