Domande frequenti

Abbiamo notifiche di riassortimento! Se un prodotto sta tornando disponibile, clicca semplicemente sul prodotto per cui vuoi essere avvisato e dovrebbe apparire un pulsante che ti informa che, non appena un prodotto tornerà disponibile, ti verrà inviata un'e-mail di notifica.

I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dal metodo di spedizione selezionato. La spedizione standard richiede solitamente 5-10 giorni lavorativi.

Sì! Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo ordine sul nostro sito web o sulla pagina di tracciamento del corriere.

Sì! Offriamo spesso sconti, promozioni e saldi stagionali. Iscriviti alla nostra newsletter o seguici sui social media per rimanere aggiornato sulle nostre ultime offerte.

Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il ​​prima possibile. Una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, potremmo non essere in grado di apportare modifiche.

Sì! Offriamo un programma fedeltà che ti permette di guadagnare punti per ogni acquisto. Questi punti possono essere utilizzati per ottenere sconti su ordini futuri. Iscriviti gratuitamente per iniziare a guadagnare premi.

Ci scusiamo per l'inconveniente! Vi preghiamo di contattare il nostro supporto il prima possibile dopo aver ricevuto l'articolo e organizzeremo una sostituzione o un rimborso. Tuttavia, questo non si applica agli articoli scontati, come previsto dalla nostra politica di reso.

Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti via e-mail o chat dal vivo. Visita la nostra pagina "Contatti" per informazioni dettagliate su come contattarci.

Accettiamo le principali carte di credito e di debito (Visa, MasterCard, American Express), Diners Club, JCB, Discover, Apple Pay and Google Pay. Alcune opzioni di pagamento potrebbero variare in base alla tua posizione.

Sì! Utilizziamo misure di crittografia e sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati di pagamento grazie al nostro processore di pagamento Stripe. Le tue informazioni non vengono mai memorizzate o condivise!

I pagamenti potrebbero essere rifiutati a causa di fondi insufficienti, dati errati o restrizioni di sicurezza imposte dalla tua banca. Verifica le tue informazioni o contatta la tua banca per assistenza.

Sì! Dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'e-mail di conferma con la fattura. Puoi anche scaricarne una copia dal tuo account.

Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati e con tutta la confezione originale. Alcuni articoli potrebbero non essere idonei alla restituzione, come articoli in saldo e prodotti per la cura della persona.

Una volta ricevuto l'articolo restituito, in genere occorrono dai 1 ai 2 giorni lavorativi per elaborare la richiesta ed emettere un rimborso o un cambio.

Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati e con tutta la confezione integra. Gli articoli usati, salvo in caso di difetti, potrebbero non essere idonei alla restituzione.

In genere, i rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale entro 6-10 giorni lavorativi dall'elaborazione del reso.