Politica di spedizione
Sleekify collabora con le principali compagnie di spedizione internazionali come FedEx, UPS, DHL, SF Express e EMS che lavorano con corrieri locali, permettendoci di spedire direttamente a casa tua con spedizione tracciata gratuita (oltre una certa soglia d'ordine).
Ti verrà addebitato l'importo al momento dell'ordine e tutti i pagamenti sono soggetti a verifica e approvazione prima della spedizione. Per aiutare a combattere le frodi con carta di credito, gli ordini con informazioni di fatturazione errate o che richiedono verifiche aggiuntive potrebbero essere annullati e rimborsati.
Processo di spedizione
Abbiamo bisogno in media di 1-3 giorni per evadere il tuo ordine e trasportarlo al centro di smistamento dei nostri corrieri. Alcuni articoli potrebbero richiedere più tempo, soprattutto durante le festività principali o se il tuo ordine include articoli popolari con problemi di disponibilità in magazzino.
Una volta che il tuo ordine ha iniziato il processo tramite il nostro reparto spedizioni, non siamo in grado di apportare modifiche (incluso il cambio di indirizzo). Spediremo solo all'indirizzo fornito al momento del checkout.
Spediamo solo nei giorni lavorativi e non spediamo sabato/domenica o festivi. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione.
Per gli ordini con più articoli, i prodotti potrebbero essere spediti separatamente e ricevuti in date diverse a causa della differenza di ubicazione dei partner.
Tracciabilità
Tutti gli ordini vengono elaborati con numeri di tracciabilità. Riceverai un'e-mail con il numero di tracciabilità quando il tuo ordine verrà spedito e potrai facilmente seguirne il percorso sul nostro sito nella pagina 'tracciamento ordini'.
Per alcuni fornitori, possono essere necessari alcuni giorni affinché le informazioni di tracciabilità vengano aggiornate nel sistema. Se il tuo ordine è stato effettuato più di 5 giorni lavorativi fa e non ci sono ancora informazioni sul tuo numero di tracciabilità, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail: support@sleekify.org.
TEMPI DI SPEDIZIONE (OPZIONE DI SPEDIZIONE STANDARD)
I tempi di spedizione variano in base alla località. Queste sono le nostre stime:
Località *Tempo di spedizione stimato
Stati Uniti 5-10 giorni lavorativi
Canada, Europa 6-9 giorni lavorativi
Australia, Nuova Zelanda 12-14 giorni lavorativi
America Centrale e del Sud 8-14 giorni lavorativi
Asia 8-12 giorni lavorativi
Africa 8-14 giorni lavorativi
Tempo massimo di consegna – 15 giorni lavorativi.
*Tutti i tempi di spedizione escludono ritardi dovuti a sdoganamento/dogana
Pacchi smarriti/mancanti
Sleekify non è responsabile se durante il processo di checkout viene inserito un indirizzo errato. Assicurati che il tuo indirizzo di fatturazione e spedizione sia corretto prima di elaborare il tuo ordine. Se abbiamo commesso un errore, ci assumeremo la piena responsabilità dell'ordine originale.
Quando scegli la spedizione standard gratuita e il tuo articolo è in ritardo, smarrito, danneggiato o rubato, accetti di cercare assistenza direttamente dal tuo fornitore di spedizioni locale in conformità con i suoi termini di servizio o di accettare la responsabilità personale se non si applicano a te.
Nota: Utilizziamo le informazioni del timestamp dal link di tracciamento e la conferma di consegna del corriere quando esaminiamo richieste di danni o resi e potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta se non viene segnalata.
Dichiarazione di non responsabilità per indirizzo errato
È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo di spedizione inserito sia corretto prima di inviare un ordine. Iniziamo a lavorare sul tuo ordine immediatamente, quindi non siamo in grado di apportare modifiche a un ordine dopo che è stato effettuato. Se l'ordine è già stato elaborato tramite il nostro reparto spedizioni, non possiamo recuperarlo per un cambio di indirizzo.
Feedback
Ci piace ricevere i tuoi feedback, domande e qualsiasi preoccupazione. Non esitare a contattarci all'indirizzo support@sleekify.org per farci sapere come stiamo andando. Prendiamo sul serio tutti i feedback e ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri prodotti e servizi.
